LAICA ES UNA PROMESA DE EXCELENCIA Y CALIDAD
Con un enfoque centrado en añadir valor al cliente
Mi nombre es Carolina Bustamante soy Ingeniero en Prevención de Riesgos y Consultor Lean, creadora de Prevención de Riesgos Plan Emprendedor y el Método Laica. Desde el momento que fundé Laica en el año 2017, me enorgullece saber que mis servicios han tenido un impacto significativo en la mejora y continuidad en las operaciones de mis clientes, y eso es gracias a mi filosofía centrada en el valor de la calidad.
Mi propósito es claro, ser la socia más confiable de mis clientes, para ayudarles a alcanzar sus objetivos empresariales y superar las expectativas de sus propios clientes. A través de Laica me destaco por mi enfoque personalizado, el cual me permite entender en profundidad las necesidades reales para diseñar soluciones específicas para cada caso. Además, mi amplia experiencia en la industria me permite ofrecer un servicio altamente eficiente y eficaz, que se traduce en una disminución de costos, aumento de la productividad, mejora en la calidad y seguridad del trabajo.
compromiso de atención al cliente
EXCELENCIA EN EL SERVICIO
A través de Laica, me comprometo con la excelencia en el servicio. Cada interacción es una oportunidad para superar las expectativas, brindando soluciones personalizadas y efectivas en el ámbito de la prevención de riesgos y consultorías Lean. Mi enfoque meticuloso y profesional garantiza que cada cliente reciba un servicio de la más alta calidad, respaldado por conocimientos actualizados y un compromiso inquebrantable con la seguridad y la eficiencia.
ATENCIÓN PERSONALIZADA
En Laica, la atención personalizada es la piedra angular de mis servicios. La singularidad de mi enfoque garantiza una atención directa y dedicada a cada proyecto de prevención de riesgos y consultoría Lean. Cada cliente recibe la atención que merece, permitiéndoles sentirse respaldados y confiados en la gestión integral.
CONFIDENCIALIDAD
Garantizo a mis clientes que la información que comparten conmigo será tratada con la máxima confidencialidad y que no será compartida con terceros, en ningún caso.
SATISFACCIÓN AL CLIENTE
La satisfacción del cliente es el gran propósito en Laica. Trabajando de manera cercana, comprendiendo las necesidades específicas de cada cliente y ofreciendo soluciones no solo para cumplir, sino que agregan valor a sus procesos. Siendo mi objetivo el garantizar que cada cliente se sienta respaldado y satisfecho con los servicios recibidos, contribuyendo así a un entorno laboral más seguro y eficiente.
Para mis queridos clientes
He construido Laica para aplicar mejoras en los espacios de trabajo y colaborar a que las pequeñas y medianas empresas puedan por una parte, cumplir con la normativa asociada a la prevención de riesgos y en otro aspecto ayudar en el incremento de la productividad y rentabilidad.
Mi única misión es lograr que las empresas desarrollen servicios y productos mediante una posición "competitiva”. Respondiendo a las exigencias gubernamentales y de mercado, mediante la combinación de la mejora en el entorno de trabajo y la excelencia en sus procesos, con el fin de alcanzar el éxito empresarial.
Así mismo dar un gran salto y consolidar el liderazgo, el compromiso y la eficiencia en el mercado nacional, diferenciándome, con visión de futuro, apostando a lo mejor en gestión y soluciones de la prevención de riesgos y mejora de procesos.
Gracias a Parker Hannifin Corporation Chile, empresa que me formó profesionalmente, de la cual internalicé gratamente el empoderamiento y poder de desición para mi más grande proyecto profesional que hoy es Laica.
A raíz de mi recorrido y aprendizaje por las más importantes plantas de manufactura de Lean ubicadas en Brasil (Sao Paulo y Cachoeirinha), contribuí para Chile proyectos de Certificación Lean, para fábricas de producción, así mismo en áreas de administración.
Sin dejar en ningún caso de lado la gran experiencia en materia de higiene y seguridad ocupacional, de la cual reconozco el soporte, las herramientas, apoyo y muchísimo entrenamiento para la construcción de sistemas de gestión y su correcta aplicación.